“强省会”最美劳动者:“救场小能手”邓现琳

邓现琳, 现就职于贵阳市观山湖区税务局第一税务分局。2017年9月参加税务工作后,一直扎根税务基层第一线,在办税服务厅窗口的平凡岗位上不懈努力、刻苦钻研。实现了她从一个 “业务小白”到纳税人口中 “邓老师”的完美蜕变。她的业务能力、工作态度和不断学习的执着,都得到了领导同事的认可。2019年获得贵阳市税务局 “优秀公务员”称号。

《“强省会”最美劳动者:“救场小能手”邓现琳》

坚定信念,努力奋进。办税服务厅的工作“繁琐”、“枯燥”,工作要求严,服务要求高,导税、运维、疑难业务,忙个不停;大大小小的办税事项,形形色色的纳税人,效率、态度、专业,缺一不可。大厅里的她总是带着一股认真劲,一丝不苟地对待每项工作,坚持不断地提升业务能力。每逢征期,服务厅就进入 “一级战斗状态”,哪里有需要,就到哪里顶上去,哪里都能顶得上。

面对挑战,不懈不怠。2018年12月的一天上午,因原定的老师突发情况,邓现琳接到通知,要求在9点半前赶到区政府,为区直机关各单位工作人员介绍个税改革相关政策。领导将这一工作紧急安排给了她。手握着一张写着联系号码的纸条,就匆匆赶往会场的邓现琳,所有的准备时间只有路上短短的十几分钟。面对将近百人的培训会场,平时持续不断的主动学习积累,以及扎实的业务能力成为了她的底气,化解了紧张。从容不迫地解答了现场对于政策和系统操作上的各种疑问,圆满完成了领导安排的工作任务。被同事们笑称“救场小能手”。

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勇于担当,务实肯干。2019年8月,邓现琳又一次 “临急受命”。不动产交易中心税务窗口大负责人因急事请假,工作无人衔接,接到顶岗工作安排的三十分钟后,她来到完全陌生的迈德厅。因事出突然,工作上没有交接,只能硬着头皮顶上去。税务窗口主要办理不动产登记中的涉税业务,专业能力要求高。继承、拆迁、历史遗留,每一个业务都不单单是业务,而是一个家庭的“房子大事”。各税种的政策理解,业务类型的判定处理都至关重要。顶着巨大压力,她从零开始,不懂就问、不会就查。白天对接工作,遇到业务量大就带着大厅的同事一起加班到深夜,晚上回家再学习相关业务知识,反复思考优化流程。工作的压力和强度是前所未有的,顶住压力,不断探索学习的过程虽然艰难,却逐步让她提升了自己的能力。她在最短的时间内,迅速适应了新岗位,这个“岗”一顶就顶到了现在。

中流击水,奋楫者进,唯有实干,才能实现人生的价值。在平凡的岗位上,不懈奋斗,无悔付出,终将绽放出青春的光彩。邓现琳用积极面对的心态、敢于拼搏的勇气和对待事业的忠诚,一步一个脚印不断向前,她始终相信,唯有奋斗才能不辜负这珍贵美好的青春。

(来源:贵阳市总工会)

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