"强省会"最美劳动者:爱岗奉献不言苦,青春岁月闪荣光—彭宗杰

“调度命令一定要核对清楚哈,你们要是错了就全错了。”

“不要着急,一定要一趟车一趟车和运转核对清楚开行情况后,再指挥现场作业。”

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在贵阳北站的“中枢神经”综控室,客售车间主任彭宗杰正在叮嘱综控员,这是他每天所做的其中一项工作。离开综控室,随即来到售票大厅,在自动售票机旁,耐心指导一些不太清楚使用操作的乘客。

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作为客售车间主任,彭宗杰的工作就是掌握每日生产数据情况,核对调度命令情况。然后通过旅服系统、客运生产管理系统、视频监控掌握现场组织情况,对一些重点工作进行提示。

“作为一名铁路人,亲眼见证了贵州高铁从无到有,从有到强的发展历程。能为贵州铁路发展贡献一份力量,内心无比骄傲与自豪!”22年来,他凭着踏实的工作作风、高度的事业心和责任感,乐于奉献的敬业精神,从一名普通铁路职工逐步走上管理岗位。

2014年12月贵广客专开通,填补了贵州乃至西南高铁的空白,时任贵阳车站客运营销科助理工程师的彭宗杰,克服了成都铁路局高铁客运规章不健全的困难,通过多方调研、收集资料,完成了整个车站高铁客运规章的制定,健进全了车站高铁客运管理体系。

2015年6月,沪昆高铁东段开通,彭宗杰调任凯里南车间副主任,负责铜仁南站日常管理。作为铜仁南站负责人,为了路段按时顺利开通,他和同事提前1个月到站做好开通准备。克服了前期不通水、不通电的困难,在时间紧、任务重的情况下,积极协调地方政府按期确保周边道路、交通等配套到位,亲自上手调试客票、旅服等设备设施,圆满完成了开通任务。开通初期,日均发送客流近5000人,成为沪昆高铁沿线第一客流站,为方便百姓出行,服务地方经济发展发挥了重要作用。

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正值新冠肺炎疫情爆发时,他作为车站行政办公室主任,克服了防疫设备、医疗物资紧缺的困难,第一时间为车站采购口罩30000个、手持测温枪200把、防护手套5000双。3天打了近2000个电话,多方协调从各地采购了10台红外线测温仪,确保了设备在除夕夜前安装到位,第一时间开展了到达旅客的测温工作。

2020年底,彭宗杰调任贵阳北客售车间主任。他身为车间的管理者,要求别人做到的自己首先要做到,始终用自己的言行带动大家、激励大家。在工作中,他立足本职岗位,勤奋工作,认真负责,一丝不苟,始终发挥好共产党员的先锋模范作用,创新工作理念,强化安全基础,始终以人民为中心,不断提高服务能力和水平。

2020年春运期间,为解决老年旅客及脱网人群的出行问题,协调属地政府在贵阳北站增设了19台扫码、测温二合一闸机,通过识读身份证信息调取健康码情况,解决老年人或拖网人群无智能手机或使用困难的问题,得到了铁路总公司及社会各界的肯定。

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即使是在疫情的春运后期,他也能抓住疫情防控形势好转的有利时机,统筹做好人员安排,利用贵州赏花出游的旺季,做好“春运不足春游补”。那一年,车站客发恢复到同期的104.2%,客收恢复到74.6%,清明小长假首日发送旅客10.87万人次,创同期历史记录,为地方旅游、经济恢复提供了交通保障。

彭宗杰用实际行动诠释着新时代铁路人的崇高使命,他兢兢业业、严谨细致的工作态度成为身边人的模范。曾获得车站先进生产工作者、成都局优秀党务工作者、集团公司优秀共产党员、贵州省“最美劳动者”荣誉称号。

本报全媒体记者 曾艳

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