2020年度贵阳劳模之贵阳市保安服务总公司 罗越利

《2020年度贵阳劳模之贵阳市保安服务总公司 罗越利》

 

罗越利同志现任贵阳市保安服务总公司党支部书记、副总经理(法定代表人)。她自1986年7月参加保安工作以来,先后担任公司会计、保安员、工会副主席、主席、开锁中心经理、党支部书记、副总经理(法定代表人)等职务,她工作踏踏实实,一步一个脚印,成长为公司高层管理者。公司是全省成立最早的保安服务企业,曾被公安部、全国总工会、共青团中央授予“第二届全国先进保安服务公司”。保安服务业关系着人们的生命财产安全问题,因此保安责任重大,她作为公司党支部书记、副总经理(法定代表人)更是有着不可推卸的责任,在上级党组织的领导下,罗越利同志带领公司一班人,努力做好各方面工作,在维护社会治安秩序,保障人民群众生命财产安全方面中,发挥了重要作用,取得瞩目的成绩。

 一、完善公司管理职能,促使各职能管理部门分工合理,运作协调 

自2016年公司领导班子调整,罗越利走上领导岗位后之后,针对公司现状,结合公司实际,率领公司管理层人员对原有的规章制度进行汇总,对不合理的规章制度进行了修订,增加了奖惩制度的详实内容,增加了实践性强操作性强的的规定,如报销管理制度、保密管理制度、谈心谈话制度等。建立定期培训制度,定期对保安员、保安队长进行培训学习。在管理方式上,断创新管理机制,激活了基层员工、大队长、行政职工的工作积极性,使基层管理更加合理,趋于以人为本的人性化管理。此项改革,树立了公司形象,使公司在市场竞争中,成为保安服务行业的领军企业之一。

二、以保安员资格证培训和队伍岗中培训为支撑,提高公司队员的综合素质

 公司系劳动密集型服务企业,提高服务质量的关键是加强员工培训,提高员工综合素质。公司新的领导班子成立以来,就十分重视培训工作的开展。在岗中培训方面,公司要求大队有针对性的开展专项培训,采取缺什么补什么,需要什么补什么的方式,严格按照《服务管理条例》的规定,保证所有保安员持有《保安员证》,合法开展保安服务活动。

长期坚持每月组织保安业务技能培训,坚持文化学习业务知识学习,达到提高队伍素质的目的。根据自身的实际,制定了培训学习制度。聘请公安民警、消防官兵和律师,对保安员进行业务和法律知识培训,通过培训提高保安员的工作水平和服务意识,人员素质得到提高,工作成绩也得到了客户的认同,人员安心工伤,流失率逐年减少。

三、强化队伍管理,加强队伍建设,提高公司管理人员驾驭队伍的水平

为强化队伍管理,加强队伍建设,公司从对大队长进行了重新考核任命,对行政人员进行综合考核,管理人员全部竞争上岗,形成优胜劣汰的制度,保证了公司管理人员和保安员的素质。主要管理岗位进行竞岗,优化管理队伍,开展队伍纪律作风整顿,清理不符合条件,政审不过关的队员,在人力资源部的配合下,共清理6名不合格的队员离开队伍。

四、开展队伍思想整顿,规范队员思想行为,提高为客户服务的质量,增加顾客满意度

近年来,公司针对保安行业中出现保安员违规违纪事件和负面情况,公司领导要求各大队加强对队员的思想教育。公司安排专人专门负责队伍思想工作,在队伍中开展作风纪律大整顿,以法律事实案例对队员进行思想教育,在整顿的过程中,要求队员写心得体会,进行自我剖析。每月对基层保安员进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态。将基层问题解决在萌芽状态。

五、积极协助公安机关维护社会治安稳定,加强公司对社会面治安防范力度,积极创造社会效益

保安公司的特殊性质,要求保安公司必须接受公安机关的领导,保安业务必须服从公安机关的监督和指导。一是坚持了向公安机关的汇报请示。公司的经营安排和重大的经营活动,都及时向主管公安机关汇报、请示,在取得公安机关的批准后才开展工作。二是主动邀请公安机关到公司检查、指导工作,对公司的经营及管理情况进行检查监督。三是争取公安机关对保安业务工作的支持。四是积极配合公安机关工作。公司制定《关于积极配合公安机关打击违法犯罪的奖励规定》,对本公司职工抓获“两抢一盗”现行,提供“两抢一盗”案件线索,抓获其它违法犯罪嫌疑人或提供案件线索,提供有重大社会影响、危害社会稳定等重特大案件线索,公司给予适当的奖励。2018年至今,全公司保安员在工作中,累计抓获违法犯罪嫌疑人50人,协查治安案件60宗,调解各类纠纷120起,防止灾害事故12起。有力的维护了社会的稳定。

六、保证大型活动的安全,促进我市经济文化建设

我公司承接的在90%以上的,在本市举行的商业性大型演唱会等文体活动和有政治性任务的安保工作。每次任务公司都积极主动取得公安机关的支持,在公安机关统一部署和协调下展开工作。由于坚持了公安机关对保安工作的领导和对保安业务的监督、指导,保证了公司的正确经营方向和保安工作的圆满完成。多年来没有发生违反经营规范的业务,客户安全率达到99.80%。

七、积极开展抗疫工作,做好职工疫情防护。

今年年初,疫情发生后,公司积极响应习近平同志为核心的党中央号召,组织公司全体职工,做好抗疫情工作。公司全体职工捐款63138元,支援疫区,通过省红十字会捐往湖北省疫区。同时积极采购防护用品,发放给一线员工,使公司职工在疫情期间未发生生病和感染情况的发生,同时加强执勤点管理,保证守护目标的安全,保障了人民群众的健康和国家财产的安全。

在罗越利同志的带领下,公司始终将社会效益放在第一位,以社会效益促进公司发展,促进我市经济建设中发挥了重要作用。

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