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我省网络消费潜力大

2017-8-14 09:07| 龙洋网loyo.cc |来源: 贵州日报|作者: 黄军| 编辑: 三只眼睛看生活

摘要:  贵州网民网购消费,四分之一的人每月支出占日常消费的30%至50%之间;网购最多的是鞋服箱包类商品;超过三成的人会选择朋友圈微商;女性消费者相对比男性消费者更青睐网络消费;网售贵州商品,最多的是果蔬食品,其次 ...
 贵州网民网购消费,四分之一的人每月支出占日常消费的30%至50%之间;网购最多的是鞋服箱包类商品;超过三成的人会选择朋友圈微商;女性消费者相对比男性消费者更青睐网络消费;网售贵州商品,最多的是果蔬食品,其次是软饮料乳制品、茶叶和辣椒制品……
  省消费者协会日前发布的我省首届网络消费调查情况显示,我省网络消费“需求侧”潜力较大。
  今年3月至4月,省消费者协会组织开展了我省首届网络消费调查活动,旨在调查我省网络消费“需求侧”真实情况,提升我省消费品“供给侧”有效供给,进一步释放消费潜力,促进我省供给侧结构性改革。活动中,共有17.62万人次参加了调查,其中60.85%为女性,39.15%为男性。18岁以下的占2.38%,18至30岁的占54.01%,31至40岁的占26.36%,41至50岁的占13.97%,50岁以上的占3.27%。 
    调查显示,18.53%的消费者支出在500元以下,32.51%的消费者支出在500至1000元,28.44%的消费者支出在1000至2000元,12.98%的消费者支出在2000至3000元,5.55%的消费者支出在3000至5000元,1.98%的消费者支出在5000元以上。
  调查显示,23.69%的消费者网购消费占日常消费的10%以下,38.45%的消费者网购消费占日常消费的10%至30%之间,25.17%的消费者网购消费占日常消费的30%至50%之间,11%的消费者网购消费占日常消费的50%至70%之间,1.68%的消费者网购消费占日常消费的70%以上。
  调查显示,我省消费者在网络消费中呈现四个方面的特点:
  中青年消费者为网络消费主要群体。调查显示,94.34%的进行网络消费的消费者为18岁至50岁年龄段群体,79.48%以上的消费者每月网络消费支出在2000以内,87.31%的消费者网络消费月均支出在消费总支出的50%以内,此外数据显示女性消费者相对比男性消费者更青睐网络消费。
  大多数消费者选择知名电商平台网购。调查显示,93.06%的消费者选择知名电商平台进行消费,86.12%的消费者选择使用移动设备(手机、IPAD等)进行网购,超过半数的消费者在网购时主要考虑选择支付安全便捷、质量可靠和有七天无理由退换货服务的电商平台。此外,超过六成的消费者习惯网购鞋服箱包类、生活百货类商品。
  消费者很少选择贵州电商平台进行网购。调查显示,只有4.16%的消费者选择贵州本地电商平台进行网购,在消费者网购白酒、茶叶、农副产品等10种贵州商品调查方面,仅有果蔬食品和其他特色食品网购比例超过三成,其他种类商品网购比例均在三成以下。在对于贵州电商平台发展现状看法方面,68.97%的消费者认为平台商品品种不多,选择性不够;41.92%的消费者认为平台视觉效果不够好、影响购物体验;61.84%的消费者认为是品牌不强,缺乏知名度,39.84%的消费者认为是价格和实体店差别不大,58.67%的消费者认为是有特色的产品宣传推广不够。
  网购商品以次充好、货不对板是消费者在网购中遇到的主要问题。调查显示,75.22%的消费者遇到过收到的货物质量存在问题的情况,52.63%的消费者遇到过收到的货物和网络上的描述存在很大差距的情况。此外,在网购中遭遇侵权问题时,仅有39.35%的消费者选择坚决维权到底,维权意识有待提高。  
  针对本次调查发现的网络消费需求侧和供给侧呈现的特点以及存在的问题,省消费者协会建议,应加强我省电商平台软硬件建设,整合省内电商平台资源,建设统一的知名电商平台;加大省内特色商品的宣传力度,提供更多商品供消费者选择;开发移动客户端满足现在消费者的网购方式;提供安全便捷的支付方式和国内电商平台同等的物流服务;有针对性的加强有关消费领域供给侧的有效供给,加强需求侧和供给侧的精准衔接,推进网络消费供给侧结构改革,让更多贵州优质商品风行天下,推动黔货出山。
  调查显示,有93.06%的消费者选择知名电商平台(淘宝、京东等);有34.98%的消费者选择朋友圈微商;有4.16%的消费者选择贵州本地电商平台;有7.33%的消费者选择其他购物平台。
       调查显示,36.96%的消费者认为潜力巨大,前景好;42.02%的消费者认为知名的电商企业平台较少;68.97%的消费者认为平台商品品种不多,选择性不够;41.92%的消费者认为平台视觉效果不够好、影响购物体验;29.04%的消费者认为物流交通不便,买货比较麻烦;35.28%的消费者认为有特色的产品宣传推广不够。
       关于选择网购贵州商品种类的调查中,15.16%的消费者选择白酒;12.09%的消费者选择药材;25.37%的消费者选择茶叶,25.17%的消费者选择辣椒制品;17.54%的消费者选择肉制品;22.20%的消费者选择粮油制品;35.97%的消费者选择果蔬食品;25.77%的消费者选择软饮料、乳制品;17.44%的消费者选择农副产品;33.79%的消费者选择其他特色食品。作者:黄军 文章来源:贵州日报

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