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腾讯“踩场”新浪微博,是一场公关阴谋

2014-3-22 22:45| 龙洋网loyo.cc |来源: TECH2IPO创见 作者:Chaos| 编辑: admin

摘要:   3月21日10:01分,腾讯公司在新浪微博的认证企业账号,发出了第一条微博,内容如下:  我们曾左思右想,这历史性的第一篇微博中该说些什么。反复思忖后,还是决定直抒胸臆:我们是来“讨骂”的!希望你不论有何 ...


  3月21日10:01分,腾讯公司在新浪微博的认证企业账号,发出了第一条微博,内容如下:

  我们曾左思右想,这历史性的第一篇微博中该说些什么。反复思忖后,还是决定直抒胸臆:我们是来“讨骂”的!希望你不论有何不爽,都能惦记起,从今天起,这里有一只满头大汗的企鹅,正在战战兢兢等待你的迎头痛斥。

  短文的内容是这样,然后还附上一条长微博图片,具体内容摘要:

  题目为讨骂

  拿出马化腾此前出席会议说的一句话:巨人倒下时,身体还是暖的。

  希望倾听真实声音,接地气

  消除门户之见,无论微信、QQ、还是微博,都来者不拒。

  害怕被骂,却又不得不去做。

  腾讯用户服务,微信团队,腾讯理财通,腾讯QQ产品,几大主要阵营

  评论有奖

  这条微博在笔者写稿的时候已经有3万次转发,顺利的冲上了新浪微博热门微博的前三名。且不论这次结果如何,这次讨骂,已经获得了足够多的关注。不过对于大家最关心的,为什么要讨骂?为什么选在这个时间开通新浪微博讨骂?讨骂后想得到什么效果?这些问题,在腾讯的说明中,只字未提。而在笔者看来,腾讯的这次摒除门户之见的行为,更像是一场赶鸭子上架的着急的公关阴谋。

  阴谋点一:财报发布后的第二天,转移注意力

  3月19日腾讯刚刚发布了2013年年报以及第四季度财报。应收和利润增长都非常迅猛,但是已经连续几天下挫的腾讯估价没有停下来的意思。原因之一是作为上市公司,2013年度年报的所有内容都清晰的展现在大家面前,对于这几天舆论间讨论最多的,就是腾讯的社交红利时代已经逐渐远离了。(见下图)

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  在2013年Q1开始,连续几个季度月或用户出现了负增长,这是此前从没有过的情况,这说明,那一段社交红利的快速增长期已经从顶峰逐渐下滑。如果还想保持高速的增长,只能从其他产品入手,或者开辟国际市场。当然,此前腾讯也一直在做这些事情,只不过,真正能够替代新的社交红利的产品只有微信一个,但移动时代不同领域的超级应用又层出不穷,让腾讯也疲于奔命;而国际市场的开拓实际上投入和产出并不理想,在多个区域发力之后,WeChat(微信国际版)的国际市场份额还是比不上东亚双雄的,Kakao Talk 和 Line,可见想延续原来的社交红利,难度已经大很多。

  所以与其让大家在社交红利消退这个点上过多的做文章,倒不如以一个谦卑的姿态来进行一次讨骂,转移大家对财报过多的关注,重新回到用户角度,这样也让腾讯内部忙于解读财报的高层可以歇一口气,让舆论拉拉回来这边。

  阴谋二:这并不是认证所写的的腾讯公司号,而是腾讯公关号

  长微博里面有一句话说的很隐晦,大意就是笔者总结里面的第四点:消除门户之见,无论微信、QQ、还是微博,都来者不拒。这种模凌两可,又高大上,有种诺贝尔和平奖气息的话语是不是很像一篇新闻稿常用的话语?笔者认为这就是赤裸裸地公关辞令,潜台词就是:无论是哪个渠道,只要有足够的曝光率,关注度,我们都不在乎和他是不是朋友,还是敌人,反正帮上忙的,就是好猫。

  如果上面的理由显得太空泛,那我就选取腾讯公司新浪微博自身最有说服力的证据—关注人。玩过新浪微博的人都知道,作为一个账号,自己的粉丝,谁关注自己是无法控制的,顶多就把一些人拉黑,但是如果自己自发的去关注别人,是一种自身的行为,自己发起的行为,别人是无法干涉的,接下来,我就带大家看看最精彩的腾讯公关号的部分。

  腾讯公司一共关注了57个人:(以防修改,先放截图)

  按照从头到尾的秩序,第一个关注的是环球企业家杂志,关注方式是通过新浪微博关注,这个估计是在选企业属性的时候,新浪微博系统推荐的,暂且不算他得关注点。第二个开始,后面全部都是通过微博搜索关注,也就是是他们按照一个列表,一个个字码出来添加的:新华网,雷军,王小川,段永朝,傅盛,杨伟庆,张亚勤,牛文文,吴晓波,刘强东,胡延平,郎咸平。除开新华网,腾讯开始关注与之有合作的公司的高层领导,而其中创业家的牛文文,艾瑞的杨伟庆,DCCI的胡延平,作家吴晓波,郎咸平,都是实实在在的媒体人,作为一个公司号首先关注的是媒体人,那这个公司号所说的讨骂中的以用户为先,貌似就不太能体现了。

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  接下来是第二波,南方报系系列:新快报,南方都市报,广州日报(作为一个广东发家的企业,不能忘记南方媒体的照顾);深圳报业集团系列:晶报,深圳晚报,深圳商报,深圳特区报(更不能忘记深圳媒体的照顾);北方媒体系列:新京报,央视新闻,人民报,人民日报(北京分公司也是很重要的!);科技媒体系列:钛媒体(排位比央视新闻都要前),极客公园,donews,36kr,雷锋网,虎嗅网,新浪科技,凤凰科技,chinabyte比特网,techweb(好歹咱们是互联网企业,科技媒体不能得罪啊,发稿还得他们扩散呢!)PS:括号为作者想象的公关情绪,如有雷同纯属巧合。

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  接下来是第三波,高大上媒体,财经媒体系列:中国企业家杂志,博客天下,京华时报,财经网,南方周末,21世纪经济报道,经济观察报,法制晚报,中国经营报,南方日报,央视财经,二十一世纪商业评论,经济参考报,羊城晚报(糟糕,现在才记起关注这个南方报系,希望不被看到),三联生活周刊,Google黑板报。(你说作为一个互联网企业多不容易,作为一个作为公关号用途的企业号还是更不容易,互联网的媒体朋友们安抚完了,就得安抚品牌媒体朋友,财报的透析还得安抚财经的媒体朋友,大家说我多为用户着想。)

  最后一波,搞了半天,腾讯自己的产品好像一直没轮的上关注,刚发个长微博说自己讨骂,为产品,为用户,不关注几个产品相关的好像真说不过去,好吧,这回关注几个有新闻卖点的好了。小米公司,搜狗搜索,微软中国,联想,嘀嘀打车,京东,大众点评网。这几个就更有公关味道了。

  小米公司,对应前文的雷军,微博成就小米,小米成就微博。这么会抓眼球,必须关注一个。搜狗搜索,对应前文的王小川,超级大炮之一啊,天天惹火上身,吸引眼球力气,然后现在还是自家人,前段时间收购搞得沸沸扬扬,关注一个。

  微软中国,联想。一个做系统,一个做硬件,自己是做软件的,和两家都不冲突,然后两家都是各自领域的世界级别的大佬,关注符合自己高大上的气质,果断关注一个。

  嘀嘀打车,前段时间公司刚刚做了很多个艰难的决定,给你这个小伙子砸了10亿大元,现在大家还在这股风头上呢,还是能做点文章,再关注一个。京东,对应前文的刘强东,强东留学之前也是一发大炮来得,当然现在和娱乐圈也是有蛮多关联,什么妹妹也能制造出更具说服力的新闻效果,果断关注一个。再说现在也是4分之一个自己人了,不关注不行。

  最后一个,大众点评。理由:额,额,额,因为京东才想起要关注你的,因为差点忘记你也被收购了,以后别低调了,学大炮多说几句话。

  这就是以上的57个关注,没多也没少,趁着还没被发现,大家还可以去围观一下,至于那些提到的,所谓需要改进的产品,是一个都没关注,这事情做到这地步,也不用多说了把。微信团队,QQ音乐,QQ,macQQ,腾讯视频,腾讯理财通,腾讯手机管家,腾讯地图,腾讯电脑卫士,手机QQ,腾讯新闻,腾讯应用宝,腾讯自选股……没错!!!!他一个也没有关注,一个拉着讨骂,说产品,道用户大皮的企业账号,居然关注了一堆媒体,而自己挂在嘴边的拳头产品,一个也不关注,这是想告诉我们,爱他就不关注他的节奏么?

  在看完笔者身临其境般的讲述这个腾讯公关号,不对!是腾讯公司号关注用户的心路历程以后大家是否觉得,这里面隐隐透露出来的并不是腾讯那条短微博和长微博所说的,忐忑不安,战战兢兢,而是,对于新浪微博这个阵地,腾讯更希望成为他以后公关的前哨战,一个新据点,成为他公关传播的一部分。至于神马产品,呵呵。

  看到这里你们以为完了么?还没有,最后笔者作为一个曾经的社会媒体营销人的角度,放出最后一个终极大招。长微博中所说的转发有奖,很明显是临时起意加上去的,增加转发量,5台ipad mini价值也不低了,而腾讯居然连一张奖品的图片都不做出来??是想显示自己低调么?还是不知道有奖转发带奖品图的效果是不带奖品图效果的十倍以上。我更愿意相信是,赶着在10点发这条微博,公关部临时找不到美工。

  有人看到这里又想跟我说,呵呵,作为一个做得出全中国最华丽游戏的游戏公司,包括斗战神,英雄联盟,御龙在天,这些行业内首屈一指的游戏的游戏公司,居然没有美工,你小子黑腾讯吧?对不起,并没有,如果上面所有你都不信服的话,请跟我看看,腾讯公司微博的首页。

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  没错,你没看错,作为一个全世界市值第三的互联网企业,腾讯在自己官方微博的背景图上,彻彻底底的帮别人做了一次硬广(新浪微博企业版)。由此说明,他压根没有制作背景图,而是直接用了默认的背景。这最直接的说明,这是一次匆匆上马的公关,他想的不够全面。

  结语:如果腾讯对于这篇文章有意见的话,希望大人有大量,原谅作者单方面,凭借一些小证据,做出的臆想。如果不幸言中的话,希望大家帮忙传播一下,加油!


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